返金ポリシー

 

当社には30日間の返品ポリシーがあり、商品到着後30日以内であれば、返品を申し込むことができます。
返品の対象は、製品の不良があった場合に限らせていただきます。
また、レシートまたは購入証明書も必要となります。

返品を開始するためには、info@toybox48.com までご連絡ください。返品が受理された場合は、荷物の送り方や送り先についてご案内いたします。あらかじめの返品のご連絡なしに返送された商品は、受け付けられません。

返品に関するご質問は、いつでも Info@toybox48.com までお問い合わせください。

破損と問題

商品を受け取った際に点検し、商品に欠陥や損傷がある場合、または間違った商品を受け取った場合は、直ちに当社にご連絡ください。

例外／返品不可の商品

セール品、消耗品

交換

ご希望の商品を確実にお届けするには、お手持ちの商品を返品していただき、返品が受理された後、新しい商品を別途ご購入いただくのが一番早い方法です。

返金

返品された商品を受け取って検査した後、返金が承認されたかどうかをお知らせします。承認された場合は、元のお支払い方法で自動的に返金されます。銀行やクレジットカード会社の処理に時間がかかる場合がありますので、ご了承ください。